Een vertrouwd aanspreekpunt met nieuwe mogelijkheden
Een vertrouwd aanspreekpunt met nieuwe mogelijkheden!
Bij Stichting Praktijkleren blijven we altijd op zoek naar manieren om ons contact met scholen te verbeteren. Met ingang van dit kalenderjaar organiseren we het relatiemanagement anders, zodat we jou nog beter van dienst kunnen zijn. Wat verandert er precies? En wat blijft hetzelfde? Je leest het in dit artikel.
Wat verandert er?
Het relatiemanagement krijgt een frisse, nieuwe aanpak! Iedere roc behoudt een eigen relatiemanager als vast aanspreekpunt. Deze relatiemanager is er voor zowel de opleidingen Business Services (BS) als Medewerker Evenementenorganisatie (MEO). Dit betekent dat je met één persoon kunt schakelen voor vragen en ondersteuning op beide gebieden.
Wat nieuw is, is dat we met een centraal e-mailadres gaan werken voor overkoepelende vragen. Hierdoor kunnen we sneller en efficiënter reageren. Heb je vragen specifiek over Business Services of Evenementenorganisatie? Dan kun je rechtstreeks mailen naar:
- Business Services: BS@stichtingpraktijkleren.nl
- Evenementenorganisatie: MEO@stichtingpraktijkleren.nl
Op deze manier willen we de communicatie nog eenvoudiger en overzichtelijker maken!
Waarom deze verandering?
Onze relatiemanagers zijn de schakel tussen jouw school en Stichting Praktijkleren. Ze informeren jou en de scholen over onze producten en diensten, brengen jouw feedback naar ons team en verbinden scholen binnen ons netwerk. De afgelopen tijd waren er veel wijzigingen onder de relatiemanagers. Daarom hebben we deze kans gegrepen om onze werkwijze te vernieuwen en te verbeteren.
Hoewel er enkele veranderingen zijn, blijft een belangrijk aspect behouden: je hebt een vertrouwd gezicht als aanspreekpunt. Deze persoon blijft bereikbaar voor een bezoek of een telefoontje. Zo zorgen we voor persoonlijke en betrokken communicatie.
Meer mogelijkheden voor feedback
Naast direct contact met je relatiemanager kun je via onze leermiddelen en examens ook feedback geven. Door op de feedbackknoppen te klikken, kun je specifieke opmerkingen of suggesties delen. Deze input helpt ons om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag gesteld aan jouw relatiemanager en krijg je een reactie vanuit ons centrale e-mailadres? Geen zorgen, dit hoort bij onze vernieuwde aanpak. Ons doel is om jouw vragen sneller en efficiënter te beantwoorden.
Blijf geïnformeerd
We begrijpen hoe belangrijk persoonlijk contact is. Daarom brengen we je altijd direct op de hoogte als er iets wijzigt in jouw aanspreekpunt. Om een duidelijk overzicht te bieden, hebben we de scholen ingedeeld per relatiemanager. Bekijk hieronder ook de afbeelding voor de verdeling, zodat je precies weet wie jouw contactpersoon is.
Samen sterker!
Bij Stichting Praktijkleren geloven we dat sterke samenwerking begint met heldere communicatie. Met deze nieuwe aanpak willen we het voor jou makkelijker maken om de juiste ondersteuning te vinden. Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact op te nemen via jouw relatiemanager of onze nieuwe e-mailadressen.
We kijken ernaar uit om je beter van dienst te zijn en samen het verschil te maken!