Ken jij de taakmodule Informatie verstrekken 2 al?

Voor studenten van de opleiding Legal, Insurance & HR Services Specialist (niveau 4) hebben we diverse taakmodules ontwikkeld. Zo kan je studenten goed voorbereiden op de beroepspraktijk. Ken je de taakmodule Informatie verstrekken 2 al? In dit artikel vertellen je er meer over en wanneer je hem kan inzetten in de les. 

Wat leert de student in de taakmodule?
De titel van de taakmodule verklapt het eigenlijk al. Informatie verstrekken 2 draait om communicatie naar de klant. Goede communicatie is het visitekaartje van de organisatie. In deze module leert de student om informatie te verstrekken nadat de klantvraag is uitgewerkt en eventueel wet- en regelgeving is toegepast. Daarbij leert de student hoe juridisch jargon/vaktaal toe te passen en te ‘vertalen’ voor de klant. Daarnaast leert de student om te gaan met vertrouwelijke informatie.  

Hoe ziet de taakmodule eruit?
Aan de hand van diverse casussen informeert de student klanten over de stand van zaken van het klantdossier en het verloop van (juridische) procedures. Ook moet toelichting worden gegeven op (juridische) documenten, specificaties, berekeningen en/of hrm-gerelateerde zaken zoals rechtspositie en arbeidsvoorwaarden. Indien nodig, wijst de student de klant op mogelijke verplichtingen. Bovendien controleert de student of de verstrekte informatie goed is overgekomen en duidelijk is.

Praktische taakmodule
Het is een praktische taakmodule, waarbij de student oefent met vaardigheden, die belangrijk zijn binnen verschillende beroepscontexten van de opleiding. De student werkt 6 klokuren aan deze module. 

Nieuwsgierig geworden?
Klik hieronder op de button om de taakmodule Informatie verstrekken 2 te openen. Je vindt daar ook de docentenhandleiding.