Taakmodule in de spotlight: klantvraag analyseren 1 voor de opleiding LIHRS

In de taakmodule Klantvraag analysen 1 oefent de student met communiceren, doorvragen, structureren en analyseren om de vraag van de klant goed in beeld te hebben. Dit gebeurt in de verschillende beroepscontexten, die passen bij de opleiding. Gesprekstechnieken als LSD, ANNA en NIVEA worden herhaald en door rollenspellen oefent de student daadwerkelijk met het achterhalen van de klantvraag. Een praktische taakmodule, waarbij de student oefent met een vaardigheid, die goed van pas gaat komen bij bijvoorbeeld een stage. 

Nieuwsgierig geworden? Bekijk hier voor de docentenhandleiding en de taakmodule.